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在全台有13 家分店、年營業額高達新台幣840 億元的好市多，有什麼樣的「圈粉祕訣」？本刊專訪好市多亞太區總裁張嗣漢，他提出永遠最低價、不滿意包退貨、提供獨特購物經驗等特色。至於數位轉型，他傾向觀察成功範例再作調整。目前，強化「商品內容」仍是最重要的工作。採訪／楊瑪利、張彥文 文／張彥文若問哪家目前在台灣的公司，把本期《哈佛商業評論》的封面故事〈鐵粉經濟學〉落實得最好？來自美國的好市多（Costco），絕對是佼佼者。回想1997 年時，好市多剛剛登陸台灣，一開始落腳高雄時，並不被看好。不僅很少台灣人聽過好市多，它的經營模式更讓本地消費者驚呆。還沒買東西前，就得先繳1,200 元會員年費，成為「會員」後，才能進門買東西。當時市場普遍認為，以台灣消費者的習慣，好市多應該撐不久。由於好市多是以大盤商模式，用低價大包裝，把商品賣給一般消費者，一開始的大包裝文化，也嚇壞了台灣各大供應商與消費者。「我們跟味全說，牛奶要3.6 公升的大瓶裝，他昏倒了，」當年從美國好市多總公司派來台灣展店的現任好市多亞太區總裁張嗣漢回憶，當時除了年費問題外，好市多的「大包裝文化」也遭到批評，「最常聽到的就是Costco 不懂台灣消費者，」他說。沒想到二十多年後，好市多的會員已達230萬，等於每十個台灣人中，就有一個會員。驚人的是，過去二十多年來，好市多的年費續卡率均高達九成。即便三年多前把年費調高到1,350元，每年續卡率仍一樣高達九成，代表有一群死忠消費者。如今好市多在全台灣開了13 家分店，預計今年底還要開第14 家，年營業額高達新台幣840億元。雖然以分店數來說，仍遠不及其他大賣場，但好市多的人均單次消費高達新台幣三千元，卻是其他賣場的三倍。每到假日，各分店周邊道路總是大塞車，代表台灣消費者已經完全接受了這個營運模式了。至於張嗣漢自己，從當年在高雄跟員工一起搬貨的台灣區總經理，已晉升為掌管56家分店的亞太區總裁，負責台灣、中國大陸、日本和韓國市場。今年張嗣漢的年紀也剛好56 歲。其實張嗣漢出身台灣，四歲時移民美國，後來進入美國加州大學柏克萊分校就讀，身高198公分的他愛打籃球，1985 年回台打瓊斯盃籃球賽，是他出國後第一次回台。之後又回美國就業，直到三十多歲被派到台灣開疆闢土，沒想到從此留在台灣。在美國長大的他，剛回台灣時中文並不好，如今已可以用一口流利的中文，侃侃而談。到底好市多圈粉的祕訣有哪幾招？商品毛利不能超過14％核心價值是東西好價格低圈粉祕訣1：永遠最低價，品質又比別人好「Costco 的核心是price authority（價格制霸），永遠最低價，」張嗣漢指出，好市多的東西一定要比競爭對手便宜，但品質還要比人家好，這就是提供給會員的最重要「價值」。同樣是大量進貨的連鎖大賣場，為什麼好市多的商品，比其他大賣場更便宜？張嗣漢解釋：「關鍵在於年費」。很多人以為，好市多是靠會員年費獲利，其實不然。一般的零售業者，必須從銷售商品來支付營運成本；但好市多用收取會員年費來支付營運成本，因此不需要從商品中取得太高的利潤。全球統一規定，每樣商品的毛利率不得超過14％，因此可以壓低售價。那麼，為什麼消費者願意付出一筆錢去購買一個會員資格？最大誘因就是購物時省下來的錢，超過會員費支出。這也是為什麼台灣的消費者從一開始的抗拒，到現在繳得心甘情願。不過，低價不代表品質上的妥協。以美國牛肉來說，在好市多可以用台灣最便宜的價格買到美國農業部認證的Prime（極佳級）或Choice（特選級）牛肉。張嗣漢強調，有些東西很好但是很貴，有些東西很便宜但品質粗劣，都不能稱為有價值，好市多的商品需二者兼具。他進一步指出，好市多視消費者為「會員」（member）而不是「顧客」（customer）。「因為顧客不用先付錢，但會員是買了門票的，」消費者願意付這個錢，對這個企業就會有更高的期待，因此物美價廉始終是好市多的核心價值。圈粉祕訣2：讓顧客絕對滿意，不滿意都可以退款過去台灣的消費觀念是「貨物出門，概不退換」，但好市多絕大多數的商品都可以全額退款，成為這家企業的鮮明標記。「西瓜買回去，吃了一半，不甜，你也可以拿來退，」張嗣漢說，二十多年前他剛到台灣時，有人勸他退貨制度不能隨便導入，要小心，說台灣人很會動腦筋，會把這個制度搞死等等，但後來證明，台灣的退貨率只占整體銷售額的1.3％。這1.3％的金額雖然也是負擔，但張嗣漢認為應該要「吞下去」，因為消費者會因此向親朋好友讚揚好市多，這種口碑是花錢都買不到的行銷價值。研究零售市場的專家指出，只要不喜歡就可以退貨的制度讓消費者很放心，看到喜歡或新奇的東西，就先買了再說，刺激了消費。好市多提供「雙重保證」（DoubleGuarantee），除了商品外，會員卡在有效期限內，也可以取消，取回全額會員費。圈粉祕訣3：不斷創造新奇感，提供消費者獨特的購物體驗除了日常民生用品、生鮮商品外，好市多經常創造驚奇，讓消費者有「尋寶」的感覺。例如好市多內，不少瓶瓶罐罐旁，就設置櫃位，銷售售價一百萬以上的鑽石珠寶黃金，最大特點是以進貨價格定價，不隨當日的牌價變動價格，因此有時還可以買到增值的價差。另外，好市多常有許多「獨家商品」，像是135 公分高的絨毛大熊玩偶、大型復活島復刻版摩艾石像、真人版尺寸的吸血鬼造型人偶等等，讓消費者逛店時有意外驚喜。至於民生用品如奶茶、草莓蛋糕也是許多會員的最愛，成了網路上許多社群熱議的話題，創造極大網路聲量。好市多商品的另一項特色是更換週期快，僅三個月，時間一到就下架。所以會員每隔一段時間去逛，都可以發現許多在其他大賣場看不到的特色商品，除了創造張嗣漢口中「treasure hunt」（尋寶）的感受外，也產生很多衝動性消費。對好市多營運模式十分熟悉的人士指出，商品三個月就下架是一種相當獨特的經營手法，有些東西消費者覺得好吃好用，卻再也買不到了，這本來可能是一種負面心理，但卻培養了消費者喜歡了就快買的習慣。同時也讓好市多可以快點再去挖掘新的品項。商品力才是王道品項精簡、精選、自我開發不論是高品質、低價格，或是創造驚喜，重點都在於商品本身，好市多的商品力扮演極關鍵的角色。首先是品項精簡。好市多的商品品項大約3,500 種，是其他大賣場的十分之一，看似少了很多，卻帶來三大好處。第一，減少成本支出，尤其是展售和庫存的成本。因為品項少，所以可以將庫存週期壓縮在三十天以內，提高資金周轉效率，改善經營成本。第二，品項少可以將每一項商品的訂購數量極大化，得到更好的議價空間。第三，減少消費者選品的困擾。舉例來說，消費者去買日用品，一般大賣場可能提供了二十種以上的品牌，容易造成決策障礙；但好市多一種商品可能只有三到五個品牌，甚至是單一品牌。其次是品項精選。因為品項少，所以好市多採購部門選品十分謹慎，沒有太多踩雷的空間。大原則是不販售無利可圖的紅海商品，例如國內大食品廠的熱銷泡麵，或國內最大品牌的啤酒。「我們賣起來一定比人家貴，所以寧可不賣，」張嗣漢說。為了找到對的方向，好市多的採購人員經常參與國際商展，了解國外的熱門商品，也會去看網路上部落客推薦出國必買的商品。另外，由於好市多是全球採購，各國的採購部門都會互相分享在地熱門商品，尤其關注很受台灣消費者青睞的日本和韓國商品。再來則是開發本地特色商品，也就是在地化。經典案例是2017 年推出，造成門市瘋搶的義美厚奶茶。當時好市多採購部門觀察到，飲料的客群分為二種人，一種人要求快速方便，會去便利商店買；另一種人講究客製化，希望半糖少冰，就會去飲料店。那有沒有中間的商品？於是，好市多和義美合作，希望打造出一個特殊風味的飲料。雖然調整口味的過程，讓採購部門同仁喝奶茶喝到快吐了，不過後來還真的創造出這個「爆款」。訂製專屬規格也是商品力的一環。即使和競爭者提供相同的商品，好市多也會推出不同規格。例如三層厚的抽取式衛生紙，「上廁所最好用，」好市多採購人員笑著說，二層太薄、四層太厚，三層最恰當。這款衛生紙也是長期熱銷商品，網路上的評價是「購買前請三思」，因為買了之後就「再也回不去了」。高CP值自有品牌，也是關鍵。只在好市多店內販售的自有品牌科克蘭（Kirkland Signature），其實是全世界營業額最高的單一品牌，2018 年的營業額為390 億美元，超越可口可樂、百威啤酒、雀巢咖啡等國際品牌，占好市多全球營業額的四分之一，品牌價值更高達750億美元，比全球知名的彩妝品牌雅詩蘭黛（EsteeLauder）還高出150 億美元。張嗣漢指出，科克蘭的產品有二項基本標準，第一是品質要與國際品牌相同，甚至超越；第二則是售價至少比同類產品低20％。像柯克蘭的三層抽取式衛生紙、營養食品、洗衣精、生鮮肉品和服飾，都很受歡迎。除了以商品力創造差異化，好市多的賣場經營也有獨到之處，尤其是商品陳列位置。賣場規畫是讓消費者一進來先看到電視、電器、珠寶這類的高單價商品，雖然不是必需品，但很容易挑起購買慾。至於必需品像是生鮮食品、衛生紙、雞蛋、牛奶之類，一定得走到後面才拿得到，「如果先讓你買一大堆菜、生鮮、麵包，可能不到兩千塊，但推車已滿了，你還會買電視嗎？」張嗣漢指出，好市多每個商品的擺放，都要考量很久。圈粉仍用最傳統方式數位化和資料分析尚在起步階段雖然好市多有這麼多的特色，比較令人意外的是，他們在數位化的領域還相當原始。在數據分析成為新顯學的此刻，一般人聽到好市多台灣會員數超過230 萬，馬上想到的是消費者資料非常多，應該可以做大數據分析，幫助營運與行銷。沒想到張嗣漢對此問題的回答是：「我們很傳統，幾乎不做會員數據分析，只關心商品銷售分析。」雖然有大量的會員資料，知道每個人買了哪些東西、在什麼時候買、消費頻率和金額等等，但好市多並不使用這些資料做銷售分析；也不做顧客滿意度調查。張嗣漢強調，好市多的文化就是商品決定一切，所以只分析商品而不分析人。關心的是，什麼商品賣得好？什麼時候賣得好？賣得不好是因為價格太貴嗎？品質不好嗎？位置放得不對？還是季節不對？當近幾年零售產業全力跨入電商的時候，好市多線上購物的營業額卻不到5％。因為好市多的會員進到賣場，本來想買三樣東西，最後卻經常買了10 幾樣回家，這才是他們創造獲利的重要方式。但線上購物強調功能性，有需要才買，無法創造更多的消費。因此，目前好市多賣場內的商品，有70％在線上買不到，希望會員還是去賣場「尋寶」。張嗣漢表示，好市多希望先把成本投注在他們長期經營的獨特模式，至於數位轉型，比較傾向先看別人怎麼做，有了成功範例再去學習調整，「商品內容」還是現階段最重要的工作。更多內容請見2020年2月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈鐵粉經濟學〉

行政院長蘇貞昌於今（三十）日在行政院會聽取國家發展委員會「二0二0經濟情勢展望」報告後表示，新的一年，面對武漢肺炎的劇烈衝擊，以及國際貿易紛爭、地緣政治等經濟風險，但內需可望持續驅動國內經濟成長，請相關部會密切掌握國際情勢變化及疫情的發展，除持續留意美中貿易談判進展，並嚴密關注非洲豬瘟與武漢肺炎等疫情，對台灣產業可能帶來的各方面影響。並從中尋找新的機會，適時掌握、給予產業必要的協助，也要密切掌控全球供應鏈重組契機，持續吸引高階製造產業鏈與資金回台，建構台灣成為亞洲高階製造及研發中心。蘇院長指出，政府近年來推動經濟轉型創新，優化投資環境，為國人加薪減稅，透過前瞻基礎建設，帶動投資、擴大內需。面對國際局勢變遷，也能審時度勢、因勢利導，台灣經濟已走出過去停滯不前的困境，現在資金進來的增多、出去的減少，不論是廠商、經濟學者及國際預測機構，都預期未來台灣的經濟成長會再加速。蘇院長表示，主計總處已於一月二十一日公布去(一0八)年第四季經濟成長率為三.三八%，不僅連續4季持續攀升，也是近六季以來最高；去年全年的經濟成長率也上修到二.七三%，居亞洲四小龍之首，此為中央各部會、地方政府與國人共同努力下的成果；另主計總處也預測今年的經濟成長率，仍能維持二.七二%，希望大家繼續努力。;蘇院長進一步指出，針對內需方面，請各部會多加努力，整體盤點，提出計畫，在現有基礎上，讓投資、消費進一步擴大及提升，帶動整體產業的再成長。目前除正積極推動加強的推動三大投資台灣方案、落實公共建設執行、媒合民間參與公共建設等外，對於減輕民眾負擔的各項措施，也請各部會持續精進，讓國人薪資成長、減稅有感、福利增加，負擔變少，自然會更有餘裕可增加消費，而民間有消費，經濟有成長，這都是環環相扣。此外，蘇院長表示，去年除經濟成長表現佳，政府整體財務狀況也相當良好。根據主計總處初估，去年度中央政府的歲入歲出賸餘達一,一九七億元，較前一年的一,一0八億元又增加近九十億元，是連續三年有賸餘，且最近二年賸餘都超過千億元，這是相當好的狀況。蘇院長指出，在減債方面，也創下很好的紀錄。去年除了法定債務還本的八三五億元外，還額外再還債五十億元，扣除特別預算舉債，實質減債也達四五五億元，且已連續二年實質減債，這是近二十年來首見，也非常不簡單。蘇院長進一步指出，政府懂得拚經濟，讓稅收狀況良好，也會持家，讓國家財政穩健。去年中央統籌分配稅款實際收入達二八九五億元，比預算數多出九十一.六億元，在農曆年前即一月二十一日，依「財政收支劃分法」相關規定，發放給各地方政府。蘇院長強調，政府只有一個，中央與地方共同合作，讓攸關國人生活所需的重大建設得以順利推展，讓廠商獲利、全民受惠、國家稅收增加，政府財政狀況越好，不僅國人能夠得到更大的照顧，地方政府也能獲得更多的資源浥注，再為建設增加新的動能，希望大家一起加油。

【早安健康／周宗翰醫師（台北市立聯合醫院中醫科兼任醫師）】中醫看自律神經失調 所謂自律神經，就是沒有辦法由自己意念來控制的神經，包括交感及副交感神經兩種，這兩種神經同時作用在以下器官，包括：眼睛肌肉、唾液腺、心、肺、胃、大小腸、肝、腎臟、膀胱，以及其他血管及平滑肌等等，讓身體不用思考就可以維護生理機能。 在門診很多壓力大的病人都說自己是自律神經失調，為何在現代人被診斷自律神經失調的人這麼多呢，包括了長期的情緒失調，工作勞累等壓力以及生活型態的改變，甚至情緒急劇變化、熬夜均有關連。 同樣是自律神經失調症，會因為不同的人而有不同之表現，有些人覺得頭痛，有些人覺得心悸、胸悶，有些人表現出嘔心、腹痛、腹瀉、便秘等腸胃症狀……，有些人則以全身倦怠、頭昏眼花、易流乾澀眼淚為表現，種種症狀，不一而足。其和各人之體質、承受壓力之能力、生活習慣、人生觀、嗜好有關。除此之外，壓力之特性、大小、種類亦是造成自主神經失調重大的原因之一，情緒絕對會影響人體的調控機能，人體有調節與穩定內分泌與新陳代謝系統的功能，當五臟陰陽失衡就會讓這個機轉產生問題，若要將自律神經的概念套用在中醫臟器學說，則會與中醫臟象的「肝」比較相近，肝為將軍之官，負責將君主之官的「心」所下號令傳到其他器官，而肝又主疏泄，具有調節情志作用，下視丘是肝這個臟腑在控管的。 西醫學認為下視丘主管人的情緒，也會間接調節了自律神經系統；但嚴格說起來，自律神經失調並不是一種病，而是一系列的症狀，也就是症候群，自律神經失調在中醫來看必定是五臟陰陽失衡的，中醫則根據病人所表現之症狀辨症論治。 中醫怎麼治療自律神經失調？下一頁醫師告訴你 自主神經的興奮即類似中醫所稱「陰虛陽亢」症狀，包含了燥、熱、動等特性的臨床表現。壓力使人情緒失控，久了肝鬱化火，還有慢性疾病的折磨，精神情緒的失調，使五臟陰陽失衡，再來就是人與人之間長久矛盾未解開，長期抑鬱發怒，形成強迫症等等。 若自律神經系統功能低下，則會產生類似「氣虛」，進一步低下至寒象出現，則稱「陽虛」。而如果是神經系統、內分泌系統、免疫系統，其傳遞物質或作用物質產生失調，所表現的症狀即類似「濕」或「痰」證。 自主神經紊亂所造成不同之症狀，根據以上中醫辨症論治，會收到不錯之療效。中醫治療除藥物施予外，治病必求其本，也要瞭解心理問題癥結所在，給予正確的疏導建議，想開了，心結打開了，其實肝氣也疏通了。 如果民眾自覺自己有自律神經失調的傾向，建議不妨諮詢中醫師的建議，調理身體讓體內氣血、體液重新分布，對於調整自律神經失調，也有相當效果。而適當抒發壓力絕對是有必要的，運動這是既簡單、又方便的減壓方法，能提高體內的血清素，讓心情變好。 除了運動「把困難說出來」也有助減壓 當生理及心理出現壓力的微訊息時，最好的方法就是去運動，快走、打球、游泳、跳舞、騎單車、溜冰都行，目的就是要放鬆緊張的心情，為壓力找到一個出口。而旅遊來趟大自然之旅，近身貼近花草樹木、大海及高山，壓力才會整個釋放。然後面對壓力，先鬆心，才能鬆身，說出困難有助減壓，接著做好時間管理很多壓力是來自時間不夠用的壓迫感，因為常常有一堆工作都擠在同個時段內要完成，想要妥善解決就得做好時間管理，按照輕重緩急分配工作順序，壓力就會減小。 作者簡介：周宗翰醫師，現任翰鳴堂中醫診所執行長，臺北市立聯合醫院仁愛院區中醫科主治醫師、中華民國針炙醫學專科醫師、台灣中醫家庭醫學專科醫師。 翰鳴堂中醫診所臉書粉絲專頁 原文引自：自律神經失調怎麼治？中醫出招疏肝氣、穩定內分泌！ 延伸閱讀：>>立即加入早安健康LINE好友，週週抽​【健康好禮一份​！】

生活中心／綜合報導中國武漢肺炎「2019新型冠狀病毒」（2019 n-CoV）肆虐，全球確診病例不斷增加，今（31）日晚間中央流行疫情指揮中心宣布台灣確診第10例。對此，有鄉民好奇問，「目前為止哪個國家防疫做的最好？」PO文貼出後立刻引發網友熱議，有很多人都說，「台灣做的很好了，但最猛是北韓，沒有之一！」網友在批踢踢PO文問，「目前為止哪個國家防疫做的最好？離中國這麼近，交流這麼密切的台灣，目前為止的本土病例都是家庭感染，是不是可以說防疫還算不錯呢…，鄰近的日本、韓國、東南亞等國，哪個國家防疫做得最好，有沒有八卦？」PO文貼出後立刻引發網友熱議，有不少人都說是台灣，「台灣相比日韓，做最好」、「台灣有台商...難防」、「以台商數量來說，台灣做的算好」、「台灣很不容易」、「認真覺得是台灣」、「我覺得台灣目前算可以了」、「台灣破口那麼多，這樣也很優秀了」。但有更多人都說防疫做最好的其實是下令禁止外國遊客入境的北韓，「台灣做的很好了，但最猛是北韓，沒有之一」、「北韓啊，神速切斷連結XD」、「北韓方法最原始也最有效，直接鎖國界」、「北韓，根本有內線情報」、「北韓第一，台灣第二」、「北韓七早八早就關邊境，金正恩全世界最果斷的領導者！」更多三立新聞網報導口罩風波被罵翻 范范凌晨發文淚謝家人：會用時間證明自己移民署發「過期2年口罩」！第一線崩潰爆料：草菅基層性命19歲女子怕被甩！謊報男友「武漢肺炎」：他在城市外亂跑武漢肺炎狂燒！北京全面警戒？下令各行業延後10日開工

台中市 / 華視新聞 徐孟蘭 楊宗穎 陳建邦 台中嘉義報導過年買彩券試手氣，替自己賺個大紅包，嘉義市一家彩券行，一連三天賣出兩張百萬獎金的刮刮樂，幸運兒是兩對夫妻，開心得不得了，另外台中沙鹿區一間彩券行，是台灣彩券公司認證的最旺彩券行，春節前就開出大樂透2.47億元的頭獎，接著還在春節期間，三度開出"大樂透春節大紅包"100萬元，而且也是獨得，夯到不行。台中沙鹿區這間彩券行旺到不行，春節前先開出大樂透2.47億元頭獎，還是一人獨得，接著過年期間，大年初二、初四和初六，三度開出大樂透春節大紅包，而且全是1注獨得100萬獎金，台彩認證台中這間彩券行全國最旺，另外還有嘉義這間彩券行，也是在金鼠年一開春就中獎連連，店家秀出彩券，兩張中獎面額都是一百萬元，而且還是在三天內被民眾刮出來，中獎率超高，彩券行對面就是嘉義知名砂鍋魚頭，有對夫妻排隊等用餐，過來試手氣，就替自己賺到一個大紅包，還有另一對夫妻，則是買面額兩百元的刮刮樂，就刮中百萬元，其他家彩券行，也是大小獎開不完，彩券行只要開大獎，就吸引大批民眾也去買彩券試手氣，更希望也能受到財神爺眷顧。原始連結更多華視新聞報導 只花200元買刮刮樂 6旬婦人中獎百萬! 嘉義春節奇景! 「刮刮樂夜市」好熱鬧

為提升高雄新市鎮特定區鄰近聯絡道路的服務水準，促進科技產業加速引入，讓地方就業與經濟升溫發展，達到大高雄都市均衡發展的目標，高雄市工務局將辦理岡山區友情路拓寬工程，施工經費約9,600萬元、預計工期400日曆天，特選12生肖之首2020鼠年開工，預計110年3月底全線完工。工務局表示，為解決北高雄產業發展用地不足、南部產業鏈缺口、以及產業轉型結構需要轉變等問題，在高雄新市鎮儲備之都市發展腹地內300公頃土地轉供產業發展，並設置高雄第二科學園區，以此作為新興產業發展、研發、試驗型的基地。同時也期待第二科學園區未來能配合便捷交通路網、完整產業鏈，將高科與南科的科技能量相互串聯形成產業走廊，進一步吸引國內外企業進駐，繁榮高雄在地經濟。新工處指出，全長約767公尺的友情路是日後高雄第二科學園區相當重要的聯外道路，目前路寬僅約12~15公尺，依都市計畫將友情路往西拓寬為30公尺，雙向各兩快車道、一慢車道及人行道，沿途週邊既有樹木全數保留，跨越大寮排水系統的民生橋則將採雙孔箱涵重新構設。未來友情路完工後不但能讓產業加分，周遭市民的居住品質也會大大提升。更多新聞推薦● 應武漢肺炎疫情 政府宣布統一徵購口罩暫至2/15 2/1起限購價降至6元

(記者黃秀麗新北報導)因應嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)疫情，新北市長侯友宜30日主持第七次應變會議，再度要求各局處落實防疫工作，絕不可掉以輕心，隨後也到幼兒園、板橋區公所及板橋車站視察防疫整備狀況，呼籲民眾勤洗手、戴口罩，做好自我健康管理。「防疫視同作戰」，侯友宜主持應變會議指出，新北市在過年前已做好防疫準備，全力備戰，除盤點醫療資源及備妥隔離病房，他與多位局處首長也在春節連假期間訪視各單位，宣導民眾自我健康管理。侯市長強調，要秉持「料敵從寬、禦敵從嚴」態度全力備戰，各局處首長持續到第一線視察，緊盯防疫工作。今日會議，侯友宜責成衛生局密切監測疫情發展，市轄53家醫療院所落實民眾戴口罩進醫院；教育局督導學校主動關心師生健康狀況，開學日派員至校園及公私立幼兒園宣導防疫措施。此外，區公所第一線服務同仁跟民眾接觸過程，務必配戴口罩。會議結束後，侯友宜前往板橋區班尼迪克幼兒園關心防疫作為，檢視幼兒園「防疫檢核表」有無確實執行。幼兒園老師表示，無論是家長或孩童進入園區前都必須測量體溫及消毒手部，園內已備妥兒童用口罩，環境全面消毒，也調查年節期間孩童的旅遊史。侯友宜也至板橋區公所及板橋公車站、臺鐵、高鐵、捷運站，視察防疫工作。各車站出入口除了擺放消毒用酒精供民眾使用，乘客時常觸碰的進出匝門、自動售票機及電梯扶手也定時擦拭消毒，所有司機須配戴口罩執勤。侯市長強調，防疫只能「過」，不能「不及」。針對國內口罩供應短缺，許多假消息造成人心浮動及民眾恐慌，侯友宜責令警察局務必針對假消息傳播嚴格查辦。他表示，新北市的口罩工廠自年初三(1月27日)起已陸續開工，超商物流中心2至3天內可進10萬多片，春節假期過後可恢復常態供應，口罩貨源供應皆按照往常數量，不會有不足問題，請民眾勿恐慌。

武漢疫情延燒，這兩天台股如洗三溫暖，法人認為，近日台股先跌後彈足以反應市場情緒，外資昨 (1/30) 日雖有賣超，但研判未匯出，驅動台股今 (1/31) 日成交量仍能維持如年前穩健，可見目前的短波震盪下，籌碼面仍願意逐批低接、等待反轉機會，建議短線上操作宜謹慎，中長線則可維持正面看待。全球市場受到武漢疫情影響而震盪各異，所幸財政部長出面喊話，強調台灣有穩健基本面支撐、國際股市逐日回穩，呼籲投資人對台股有信心，有助今日台股早盤跳漲百餘點、盤中震盪，終場以 11495.10 點作收、小漲 73.36 點，成交金額為新台幣 1752.77 億。富蘭克林華美高科技基金經理人郭修伸表示，金融市場仍有一股正面力道來自美國聯準會維持利率不變，挹注景氣復甦步調續行，支撐台股盤面漸進式好轉。現階段評估武漢疫情屬於短期情緒性波動，不至於影響全球景氣復甦的架構，加上近期美國公布的經濟數據回穩，通膨率回到 2%，市場推測 FED 於未來兩個季度仍將維持利率不變，可望幫助歐美股市取得彈升機會，隨後或可拉抬亞洲股市走出疫情影響。第一金投信也以 SARS 期間股市表現為例，疫情期間 (2003/2~2003/6)，雖然市場信心受挫，台股及港股短期震盪劇烈，最大跌幅分別達 12.02%、10.8%，但很快便收復失土。從整段疫情期間來看，其實前後變化不大，台股僅微幅下跌 2.85%，港股甚至上漲 4.3%。而美國受影響較輕微，最大跌幅僅 5.93%，且領先反彈，在疫情期間甚至大漲 13.88%。疫情結束後的 3~6 個月，股市都持續上揚，突破疫情前高點。疫情前後台股、港股與美股的走勢，美股領先台股、港股反彈，且一路向上，突破疫情前的波段高點。而台股及港股也在疫情獲得控制後的 3~4 個月左右，跌幅全數弭平，漲幅甚至追上美股。而陸股市場現今發展已較為成熟，推測未來發展有較大可能性會依循過去 SARS 期間的台、港股走勢。可見一旦疫情獲得控制，股市很快就會開始回升，甚至持續走高。第一金投信認為，從歷史經驗來看，雖然金融市場面對不確定性時，會造成一定的震盪，甚至走跌，但只要此次疫情依舊能夠獲得控制，市場應該很快就能恢復秩序。故股市在疫情期間因恐懼情緒導致的暫時下跌，投資人反而要堅定信心， 是逢低進場加碼的好時機。針對宏觀經濟面來說，郭修伸表示，近期美國經濟與就業數據轉佳，如美國商務部公布去年第四季經濟成長的年化季增率為 2.1%、優於市場預期的 2%；台股封關期間，美國多數大型半導體公司陸續發布的財報與財測狀況尤佳，表現優於預期的不在少數，皆為支撐景氣復甦步調的正向因素。台股雖有部分權值股企業旗下於中國的工廠延遲復工，加上陸股休市，引起企業類股領跌，但評估大盤指數修正後，有望於第一季中下旬取得反彈空間。郭修伸表示，後續將持續關注武漢疫情的發展，並等候更多企業財報與經濟數據的公布，再評估增減碼的操作時點。但就長線上，今年 5G 智慧型手機將陸續上市，加上預計第二季起將隱含手機、顯示器等智慧型載具的換機需求，將可望大幅增加對半導體、自動化等需求。富蘭克林華美投信表示，現階段仍可多觀察台股產業中財報利多的相關個股，或者建議趁大盤指數逢回，採取分批進場的方式參與台股市場長線的彈升空間。更多鉅亨報導疫情爆發該逃嗎？投信法人：逢低分批布局台股基金良機台股表現優於高收益債 退休族可列入現金流規劃

▲ (翻攝YouTube)中國 / 吳念達 綜合報導中國官方為應對武漢肺炎疫情，湖北武漢正趕工興建「火神山醫院」及「雷神山醫院」。根據中媒報導，火神山醫院已經迎來「建設衝刺期」，雷神山醫院的建設總進度則完成40%；其中火神山醫院於2020年1月23日動工，預計將在2月1日建成，2月3日完成交付。火神山醫院完工95% 預計2月1日建成根據《北京青年報》報導，主導兩間醫院建設工程的中建三局集團有限公司指出，火神山醫院迎來建設的衝刺期，基礎混凝土澆築已完成95%，污水處理間設備吊裝完成，調蓄水池HDPE膜開始鋪設。至於雷神山醫院總體建設進度已完成40%，集裝箱總計進場1518間，場外改裝完成約300套，現場已完成吊裝30間。醫護人員生活區A1至A7棟完成板房框架梁柱、樓面板、牆面板、屋面板等結構施工的70%。《央視》開通建造直播 中國網友全民監工據了解，《央視》在本月27日晚間開通火神山醫院和雷神山醫院建造過程的YouTube直播「【一起来监工啊】Surveillance Video of Two Hospitals Construction in Wuhan」，每座醫院都有近景、全景2個鏡頭，共4個鏡頭的24小時施工現場直擊。不少觀看的網友調侃是「咸（閑）豐（瘋）帝」，還為挖土機等施工設備取起外號，包括「叉醬」、「鏟醬」、「藍忘機」、「綠卡妹」，甚至連水泥車都有「送灰宗」的稱號。火神山醫院預計明日建成 雷神山醫院預計下週三完工據了解，火神山醫院位在湖北省武漢市蔡甸區知音湖畔，旁邊即是武漢職工療養院，該院建築施工由中國建築第三工程局主要負責，並且由多家企業聯合承建，預計將在明日建成、下週一完成交付。而雷神山醫院則位於武漢市江夏區黃家湖的軍運會運動員村3號停車場，建築設計於本月25日開始施工，預計在2月5日完成交付。原始連結 更多華視新聞報導 開學防疫升級！盧秀燕：民眾無須恐慌 韓國瑜：疫情若爆發，要蓋大型武漢肺炎收容所

台南一名萬姓男子深夜進入超商，假裝購買3包香菸，不付錢又毆打店員，警方趕到看見他騎著機車要跑，下車要逮捕他時，他車頭一轉要落跑，員警奮不顧身的，飛撲壓制住嫌犯，經過扭打，終於將男子上銬逮捕。接到超商報案的警方，在新化區的中興和平街口，看到這輛沒開大燈的機車，員警下車要攔查，嫌犯是機車頭一轉，準備要另一個方向跑，員警立馬一拉，雖然自己摔倒，但是嫌犯也人車倒地，嫌犯爬起來要跑時，員警立即飛撲上去，二人發生扭打。但是很快的就被員警制伏，另一名員警停好車後，二人合力將嫌犯壓制在地上銬，而和嫌犯扭打的員警也受傷。台南新化派出所所長賴信宏：「外傷啦，我是因為有拉下去，就是因為他離開時我一拉，我這樣子拉，就整個人就被拉過去，整個跪下去，這隻手部份也算是拉傷，舉不太起來，你還馬上追過去，我就跪下來 不知道痛，就馬上去制伏他，他也是反向要攻擊我，那可能是我們本能的，訓練跟反應，就柔道的動作就直接，釋放出來把他摔倒壓制。」嫌犯萬姓男子是凌晨一點半，跑到超商買了三包香菸，不付帳外還毆打店員，他離開時還在超商外面叫罵，店員報警後，警方沿著超商周邊的道路，搜尋他的蹤影，10分鐘後在新化中興路，和平街口發現他，雖然他的身形壯碩，員警還是拼全力制伏他，依強盜罪嫌送辦。（封面圖／東森新聞）更多東森新聞報導 隔離媽無法進食 護理師不理會！一口未吃病床斷氣 台鐵烏日站旅客跌落軌道！遭普悠瑪撞上身亡 對女兒伸狼爪！父因拿捐血獎狀獲輕判